Preguntas Frecuentes
Haz clic en una de las preguntas para ver su respuesta correspondiente.
- Estarás protegido en caso de Caídas, Golpes, Pantalla Rota, Equipo mojado, Robo, Hurto con violencia, Fallas posteriores a la garantía de fábrica.
- En caso de robo pagarás solo el 35% del valor comercial del equipo.
¡Ahorras el 65%! - En caso de daño, la REPARACIÓN del celular es un valor fijo independientemente del costo de repuestos o mano de obra. Debajo encontraras los montos según el rango de precios de tu equipo.
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Rango de Precio Prepago del Equipo (Inc. IVA) |
Deducible Reparación |
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$0 - $375.000 |
$57.900 |
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$375.001 - $750.000 |
$106.900 |
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$750.001 - $950.000 |
$116.900 |
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$950.001 - $1.700.000 |
$208.900 |
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$1.700.001 - $4.200.000 |
$230.900 |
En caso de reparación, el valor fijo de la reparación se carga a la factura cíclica.
1. Llama al 01800 752 2233 de lunes a sábado entre 8:00am - 6:00pm
2. Comunícale los siguientes datos al agente de reclamos: tu nombre, número de celular e información sobre el siniestro.
3. Sigue las instrucciones del agente para reparar o reemplazar tu celular cuando tu reclamo sea aprobado. Recuerda que para presentar una reclamación de un siniestro debes estar al día en tus pagos.- Porque los accidentes suceden cuando uno menos los espera y este seguro reduce el tiempo de conexión perdido.
- La garantía del fabricante es limitada.
- Ahorras dinero.
Se deja constancia que se amparan hasta un máximo de dos (2) eventos mientras se encuentre vigente el certificado individual de seguros, en un periodo de doce (12) meses.
Se define como Atraco la sustracción de la Terminal Inalámbrica “Celular”, empleando para ello un medio violento de fuerza o intimidación que ponga en riesgo la seguridad física del Asegurado incluyendo el uso de sustancias alucinógenas por parte de otra persona, con el fin de colocar al Asegurado en estado de indefensión.
Son los daños que sufra la “TERMINAL INALAMBRICA” (CELULAR) durante la vigencia de la póliza a consecuencia de cualquier hecho externo, accidental, súbito e imprevisto que no se encuentre excluido de la condición de la póliza.
Son los daños internos que sufran la “TERMINAL INALAMBRICA” (CELULAR) que obliguen a la reparación de la misma y que no sean objeto de la garantía del fabricante o que se presenten una vez vencida la misma.